Останнє оновлення: 21.09.2025 | Версія Умов: 1
Угода для бізнес-користувачів платформи Kroki
Додаткові умови використання платформи Kroki для власників бізнесу, що розміщають товари та послуги.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
- Ця Угода є доповненням до основних Умов використання платформи Kroki
- Регулює особливі права та обов'язки власників бізнесу
- Набирає чинності після підтвердження статусу бізнес-користувача
- Діє спільно з основними Умовами використання
2. СТАТУС БІЗНЕС-КОРИСТУВАЧА
- Бізнес-користувач - власник або представник бізнесу, що розміщує товари/послуги на Платформі
- Отримує доступ до функцій управління бізнес-профілем
- Несе підвищену відповідальність за якість товарів/послуг
- Зобов'язаний дотримуватися бізнес-етики та чесної конкуренції
3. ОБОВ'ЯЗКИ БІЗНЕС-КОРИСТУВАЧА
- Надавати точну та повну інформацію про товари/послуги
- Своєчасно оновлювати ціни, наявність та умови надання послуг
- Дотримуватися зазначених термінів виконання замовлень
- Надавати якісне обслуговування клієнтів
- Самостійно вирішувати претензії та спори з клієнтами
- Дотримуватися законодавства України щодо підприємницької діяльності
4. ПРАВА БІЗНЕС-КОРИСТУВАЧА
- Встановлювати власні ціни на товари/послуги
- Визначати умови скасування та повернення
- Керувати доступністю товарів/послуг
- Отримувати підтримку від адміністрації платформи
5. ВЗАЄМОДІЯ З КЛІЄНТАМИ
- Всі претензії щодо якості товарів/послуг розглядаються безпосередньо з клієнтами
- Платформа Kroki не гарантує виконання замовлень та не несе відповідальності за якість
- Бізнес-користувач зобов'язаний надати контактні дані для зв'язку з клієнтами
- Зв'язок з клієнтами здійснюється через контакти, вказані в профілі бізнесу
- Конфліктні ситуації можуть розглядатися Адміністрацією як медіатор за зверненням сторін
6. ПЛАТЕЖІ ТА КОМІСІЇ
- Всі розрахунки з клієнтами здійснюються самостійно, поза Платформою
7. МОДЕРАЦІЯ ТА КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ
- Адміністрація залишає за собою право модерувати контент бізнес-користувачів
- Оголошення з недостовірною інформацією можуть бути видалені
- Систематичні скарги клієнтів можуть призвести до обмеження доступу
- Бізнес-користувачі повідомляються про всі модераційні дії
8. ПОРУШЕННЯ ТА САНКЦІЇ
- За порушення умов Угоди можливі попередження, тимчасове або постійне блокування
- Серйозні порушення: шахрайство, продаж заборонених товарів, систематичний обман клієнтів
- Перед блокуванням надається можливість пояснити ситуацію
- Оскарження санкцій розглядаються індивідуально
9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
- Бізнес-користувач гарантує права на використання всіх завантажених зображень та контенту
- Заборонено використання чужих торгових марок без дозволу правовласника
- Платформа має право використовувати контент бізнес-користувачів для демонстрації можливостей сервісу
- Комерційне використання контенту користувачів третіми сторонами заборонено
10. ЗМІНИ УГОДИ
- Зміни в Угоду вносяться з повідомленням за 7 днів
- Продовження використання бізнес-функцій означає згоду з новими умовами
- При незгоді можна припинити використання бізнес-функцій
Контактна інформація
Адміністрація Платформи Kroki
Email: help.kroki.uk@gmail.com
Веб-сайт: https://kroki.uk